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    张岭消费者对旅游产品要求日趋苛刻 将洗牌详细介绍

    张岭消费者对旅游产品要求日趋苛刻 将洗牌

    发布时间:2011/9/1 10:03:58 | 浏览次数:

    腾讯科技讯 8月31日消息,由北京大学新闻与传播学院、中国人民大学新闻学院、复旦大学新闻学院、武汉大学新闻与传播学院、中国传媒大学广告学院等单位共同主办,传媒中国网承办的“第三届(2011)中国品牌与传播大会”今日在北京召开。

    本届主题为“无品牌、不传播”;腾讯科技图文直播此次会议。

    以下是海航旅业控股(集团)执行董事长兼CEO张岭的发言实录:

    张岭:大家下午好!各位嘉宾大家下午好,首先非常荣幸作为旅游业的代表参加这次传播与品牌的盛会,我是海航旅业,我们海航集团旗下战略支柱产业,航空旅游业核心产业集团,负责整个产业链的整合和业务拓展。2010年底的时候,我们总收入是186亿,在中国旅游业的综合类的企业里应该排到前五名的样子。

    目前已经成长为中国领先涵盖航空旅游、新金融、互联网三大领域综合性旅游集团。我们媒体、公众把我们这次大会中国品牌与传播大会盛典称为中国品牌的奥斯卡,可见大会的公信力和影响力之大。

    面对这么多品牌管理大腕和行业巨头,今天我也在想,我们说一些跟品牌有关的内容?讲品牌传播的程序?我想作为一个年轻的旅游集团,我们还远远没有到欢呼雀跃的时候,所以我们今天想跟大家一起分享一下关于海航旅业在引领中国旅游企业转型升级,以及打造中国旅游新经济体的我们的一些思考和实践。

    在以前,我们提到旅游行业的时候,在消费者心中的形象,一般就是笑谈组织游客上车、睡觉,下车拍照,甚至零团费,负团费,旅游投诉导致整个旅游行业形象整体糟糕,整个旅游行业盈利非常低下。伴随着消费升级和生活水平的提高,实际上消费旅游产品的评价需要日趋苛刻,必将引起新一轮的洗牌,传统意义上旅游小作坊,夫妻店没有品牌彰显能力的中小企业必将面临淘汰的境地。

    而且随着国家对旅游外资的开放,国际旅游业的巨头进入中国旅游业对中国传统老品牌旅游企业也是巨大的压力。中国传统低效经济模式,面临产业转型的契机也是面临着困境,引起了中国旅游业的思考。对此我们海航旅业有一些自己的设想和一些做法。

    根据国家旅游局的规划,我们提出了打造中国旅游新经济体的概念,这个新体现在哪里?我们将整合旅游全产业链作为一个切入点,探索产业资本加金融资本,加IT资本这么一种创新组合的商业模式,实现实体经济和虚拟经济的结合,整合所有旅游要素的构成,我们致力于打造一种没有飞机航空公司,没有旅行社的旅游集团,优化旅游购买力资源提升我们的品质和品牌。

    在整合旅游链发展模式下,海航旅业没有做传统模式的追随者,我们致力于持续创新,如果传统旅游企业将组织旅游资源从旅游产品盈利作为一种常规的生存方式和法则的话,我们注重整合产业链的发展模式。从源头旅游资源投资到下游旅游资源综合运营的全产业链的经营模式。要整合旅游产业链首先要做好旅游资源实质性的运营,海航旅业我们以现代旅游综合服务运营商为愿景,截至目前我们旗下共拥有涵盖航空、旅游、新金融、IT四大类的18个成员品牌。

    航空类的包括我们在图上看到的首都航空,这是我们和北京市政府合资成立的在北京为始发地北京本地的航空公司。目前这个航空公司有36架飞机,在中国旅游包机里面最大的航空公司。在旅游包括我们海航旅游,大新华运通,香港康泰我们上半年把它成功收购,包括凯撒国旅,也是我们在今年成功把凯撒国旅收购了,还有新华旅行,易程支付这些服务提供商。最关键汽车租赁、酒店也具备整合能力,牢固掌控旅游全产业链。实际上海航旅业品牌不是单一的个体,而是我们在图中看到全产业链支撑下的品牌链。

    此外,我们也一直致力于扮演好旅游行业战略投资者的角色,通过对景区旅游地产的投资不断完善我们自身造血功能,构建基础和利润核心,提升整个产业链的价值。未来我们将在国内发展基础之上,加快全球旅游产业兼并步伐,完善国际旅游网络,我们航线开到哪里,我们酒店布局就提供到哪里?提供标准化的服务,实现全产业链在全球的扩张。

    在组合商业模式这一块,海航旅业致力于产业资本、金融资本、IT资本进行创新整合,利用新技术和旅游金融的理念来打造我们旅游综合服务能力,形成自身核心竞争力和品牌内涵。在金融服务方面,我们旗下的网络支付和发展资质也是打造旅游新经济体的重要条件。最近中国人民银行颁发了27家企业支付许可证,我们海航旅业获得了两个许可证,实际上这些金融配套是我们迅速开发第三方支付等等其他国内旅游企业无可比拟的优势。

    电子商务方面,我们互联网上一些优势,我们不在这里一一介绍。今天大会的主题是“无品牌、不传播”,我们也在追问品牌传播的理念到底是什么?我想一千个人有一千个不同的答案。我们海航旅业想表达核心理念就是快乐,归根到底制造和传递旅游的快乐的体验,满足消费群体渴望获得快乐的感情的诉求。英国散文家威廉在论出游说到旅游的精髓完全的自由,人们可以随心所欲,自由自在思考,感受去行动。

    我们也相信人生就是一场充满发现的旅行,随性之中发现不一样的自己,这也是我们海航旅业核心品牌理念,我的人生,我的旅行最完美诠释。品牌创造价值,创造和引领旅行新生活,让旅行者完美实现心灵深处的完美体验,这是我们对品牌价值最高的需求。

    的确,“无品牌、不传播”,我们说无欢乐,不旅游,在中华民族伟大复兴历史进程当中,我们海航旅业是心怀中国旅游新经济体的品牌梦想,创新旅游发展思路,实现中国旅游业世界级品牌的战略构想。我们已经阔步在路上,也请诸位更多的关注我们,谢谢!

    湖南旅游网官网:www.97616.net

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